Администратор рецепции

Описание

Опыт работы:
03.15 - 09.15 администратор Батутного центра.
Функциональные обязанности:
* встреча клиентов
* прием входящих звонков
* решение вопросов, возникающих у клиентов по работе центра
* административно-организационная работа
* выдача ключей от шкафчиков
* работа с кассой

01.14 - 06.14 администратор VIP зала ресторана.
Функциональные обязанности:
* Встреча клиентов категории VIP;
* предоставление информации об услугах и меню;
* проведение расчетов с клиентами;
* разрешение конфликтных ситуаций;
* обеспечение жизнедеятельности отдела;
* создание рабочего графика сотрудников отдела.

02.12 - 09.12 продавец-кассир магазина одежды
Функциональные обязанности:
* консультация посетителей ;
* проведение расчетов с покупателями;
* получение/отгрузка товара;

Достижения:
* увеличение количества постоянных клиентов;
* построение доверительных отношений с коллегами и руководством.

Образование: средняя общеобразовательная школа №622

Дополнительное образование:
тренинг Motivi;

Профессиональные навыки:
опытный пользователь ПК: MsOffice, Internet,
1С-ресторатор, 1С-касса, знание кассовой дисциплины;
навык общения с клиентами;
навыки организаторской работы и управления персоналом
базовый уровень знания английского языка.
Личные качества: быстрая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами.